Оформлення замовлення 
в ТОВ Компанія «Каравелла Груп»

Три способи замовити необхідний товар

1. Телефонний дзвінок
Дзвоніть нам і оформлюйте замовлення за номерами:

Це безперечно найшвидший варіант, який підійде вам, якщо ви поспішаєте або вам необхідно знайти нестандартні розміри для з'єднувальних кріплень.
1. Наповнення кошика і оформлення замовлення онлайн
Виберіть у нашому каталозі на сайті і додайте в кошик весь товар, який бажаєте замовити, натисніть на Купити обране (в кошику над списком товару) і заповніть дані про себе. Наші менеджери з продажу зв’яжуться з вами протягом того ж робочого дня.
2. Замовлення в офісі компанії
Якщо вам зручніше вирішувати всі питання безпосередньо при зустрічі, ласкаво просимо до нашого офісу. Наша адреса: м. Львів, вул. Богдана Хмельницького, 212, поверх 3А, офіс 301.

Що робити, якщо товару потрібного вам розміру немає в інтернет-магазині?

Ми допоможемо вам придбати товар з нестандартним розміром або покриттям. Для цього вам необхідно зателефонувати (032 232 05 43) або надіслати запит на електронну адресу наших менеджерів з продажу (caravella@caravella.com.ua). Це дозволить вам дізнатися про наявність на нашому складі або у наших постачальників необхідного товару, який ми можемо привезти для вас. Також наші спеціалісти можуть запропонувати вам альтернативу відсутнім позиціям з того асортименту, який зараз є на складі. Стандартний час після оформлення заявки, протягом якого ваше замовлення буде відправлене з нашого складу, — 2-3 робочі дні.

Усі деталі, що стосуються доставки, ви можете прочитати на нашому сайті в розділі ДОСТАВКА або обговорити під час розмови з нашим спеціалістом.

Що ми можемо гарантувати нашим клієнтам?

Якість

Весь товар, представлений в нашому асортименті, відповідає стандартам DIN, ISO та іншим прийнятим нормам.

Постачання товару під замовлення

Ті товари, яких немає в наявності, ви можете замовити, попередньо сплативши 50% вартості замовлення.

Вага товару/кількість

Допускається відхилення по кількості/вазі ±3% (похибка електронних ваг).